お客さまからのよくある質問についてみなさまから寄せられておりますご質問のなかから、とくに多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 設備についてWi-Fiは使えますか？Wi-Fi接続にて無料でインターネットに接続できるサービスを実施しています。客室内のインターネットサービスは、Wi-Fiに対応しています。客室内のWi-Fiは暗号化されており、パスワードは客室内に掲示されています。 ロビーやラウンジなどでWi-Fi接続をする際にもパスワード入力が必要です。場所によっては、電波が届かない場合があります。衣類の洗濯は可能ですか？館内にはコインランドリーとガス乾燥機がございます。ご利用には別途料金が発生します。貸出品にはどのようなものがありますか？設備・貸出品についてですが、爪切り・体温計・ズボンプレッサー・加湿器・毛布・枕・携帯充電器・電気スタンド・雨傘・ソーイングセット等をご用意しております。数に限りがございますので詳しくはスタッフまでお問い合わせください。パジャマはありますか？客室にご用意しておりますのでご安心ください。 料金についてクレジットカードでの支払いは可能ですか？インターネット経由でのご予約時の料金のお支払いはクレジットカードにも対応しております。JCB・VISAなど、さまざまな種類のクレジットカードをご利用いただけます。フロント窓口でのクレジットカードでのお支払いはJCB、VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERに対応いたしております。事前の支払いはできますか？決済方法によっては、料金の支払いを事前に行うことが可能です。オンラインカード決済を選択した場合は事前に支払うことができますが、現地決済を選択した場合は当日現地でお支払いいただきます。決済処理が行われる時期はカード会社によって異なります。駐車料金はかかりますか？駐車料金は無料です。客室用の駐車場に空きがない場合は敷地内の有料駐車場のご利用をお願いしておりますが、入庫の際に発行される駐車券をフロントにお持ちいただくことで無料となります。キャンセル料はかかりますか？キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日：宿泊料金の１００％３日前から：宿泊料金の５０％ ７日前から：宿泊料金の３０％ 不泊については以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ 利用について予約は何日前から受け付けていますか？半年前からご予約いただけます。空き状況などはお気軽にお問い合わせください。 チェックイン・アウトの時刻は何時ですか？チェックインの時刻は15時からとなります。ご予約時にお申し出いただいた時間に遅れそうな場合には、あらかじめ電話などでご連絡いただけるとスムーズに手続きできます。チェックアウトの時間は10時です。 部屋での喫煙は可能ですか？当館は全室禁煙となっております。喫煙をご希望の場合は1階東側にございます喫煙所をご利用ください。 お問い合わせフォームはこちらTEL. 0494-26-7531お電話でのお問い合わせもお待ちしています
